พบปัญหาใน Cleanloft หรือมีคำถามเกี่ยวกับสมาชิก? เขียนถึงทีมของเรา:
แจ้งรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS เวอร์ชัน Cleanloft และขั้นตอนที่นำไปสู่ปัญหา คุณแนบภาพหน้าจอได้หลังปิดบังข้อมูลส่วนตัว อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน Apple หรือรหัสตู้นิรภัยเด็ดขาด
ระบบไม่รู้จักการซื้อ Pro ของฉัน
ตรวจว่าใช้บัญชี Apple ที่ซื้อและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว แตะ กู้คืนการซื้อ ในตั้งค่า Cleanloft หรือหน้าสมัครสมาชิก หากยังมีปัญหา ให้ติดต่อพร้อมเลขอ้างอิงการซื้อ โดยปิดบังข้อมูลที่ไม่จำเป็น
ยกเลิกหรือขอเงินคืน
จัดการสมาชิก: การตั้งค่า iOS → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → Cleanloft การลบแอปไม่ยกเลิกสมาชิก หากไม่ต้องการให้ช่วงทดลองฟรีหรือราคาพิเศษต่ออายุ ให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุด
Apple จัดการคำขอคืนเงิน: ขอเงินคืน คุณดูคำแนะนำ Apple เพื่อยกเลิกสมาชิก ได้เช่นกัน
ลบรูปแล้วแต่พื้นที่ที่ใช้ไม่ลดลง
เปิดรูปภาพแล้วดู ที่ลบล่าสุด รายการอาจคงอยู่ถึง 30 วัน ระหว่างนี้กู้คืนหรือลบถาวรเพื่อคืนพื้นที่ได้ ตรวจรายการก่อนล้างอัลบั้ม เพราะย้อนกลับไม่ได้ หากเปิดรูปภาพ iCloud การลบอาจมีผลต่ออุปกรณ์อื่นด้วย
รูปหรือรายชื่อบางรายการไม่แสดง
ตรวจสิทธิ์ที่ การตั้งค่า iOS → แอป → Cleanloft หรือ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย หากเข้าถึงแบบจำกัด จะใช้ได้เฉพาะรายการที่อนุญาต ต้นฉบับใน iCloud อาจต้องเชื่อมต่อเพื่อดาวน์โหลด
ก่อนติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยน iPhone
ส่งออกรายการในตู้นิรภัยที่ต้องการเก็บก่อน ตู้นิรภัยไม่รวมในข้อมูลสำรอง รวมถึง iCloud กุญแจอยู่บนอุปกรณ์ และทีมกู้เนื้อหาจากระยะไกลไม่ได้ อย่าถอนการติดตั้งเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาหากมีไฟล์สำคัญ
ยกเลิกการรวมรายชื่อ
ดูประวัติการรวมใน Cleanloft แอปสำรองรายชื่อก่อนการแก้ไขที่กำหนด ข้อมูลสำรองในอุปกรณ์จะหายไปหากลบพื้นที่จัดเก็บของแอป จึงควรเก็บรักษาก่อนติดตั้งใหม่
ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของฉัน
เขียนถึง contact@belle-etoile.dev พร้อมระบุคำขอ เราเข้าถึงเนื้อหาคลังรูป รายชื่อ หรือตู้นิรภัยของคุณไม่ได้ สำหรับข้อมูลซื้อ เลขอ้างอิงธุรกรรมช่วยค้นหาบันทึกที่ถูกต้องได้ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว
ผู้เผยแพร่
Belle Etoile Labs LLC
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801 สหรัฐอเมริกา
contact@belle-etoile.dev
คำถามเกี่ยวกับฟังก์ชัน · ข้อกำหนดการใช้งาน · ความเป็นส่วนตัว