Cleanloft ile sorun mu yaşıyorsunuz veya aboneliğiniz hakkında sorunuz mu var? Ekibimize yazın:
iPhone modelinizi, iOS ve Cleanloft sürümlerinizi ve soruna yol açan adımları belirtin. Kişisel bilgileri gizledikten sonra ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz. Apple parolanızı veya kasa kodunuzu asla paylaşmayın.
Pro satın alımım tanınmıyor
Satın alımda kullandığınız Apple hesabında olduğunuzu ve internete bağlı olduğunuzu kontrol edin. Cleanloft ayarlarında veya abonelik ekranında Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine dokunun. Sorun sürerse gereksiz bilgileri gizleyerek satın alım referansıyla bize ulaşın.
İptal veya iade isteme
Abonelik yönetimi: iOS Ayarları → adınız → Abonelikler → Cleanloft. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Ücretsiz veya indirimli denemenin yenilenmesini önlemek için bitiminden en az 24 saat önce iptal edin.
İadeleri Apple işler: iade isteyin. Apple’ın abonelik iptal etme yönergelerine de bakabilirsiniz.
Fotoğrafları sildim ama kullanılan depolama azalmadı
Fotoğraflar’ı açıp Son Silinenler bölümüne bakın. Öğeler 30 güne kadar burada kalabilir. Bu sürede geri yükleyebilir veya alan açmak için kalıcı silebilirsiniz. Albümü boşaltmadan önce kontrol edin: işlem geri alınamaz. iCloud Fotoğrafları açıksa silme diğer cihazları etkileyebilir.
Bazı fotoğraflar veya kişiler görünmüyor
iOS Ayarları → Uygulamalar → Cleanloft ya da Gizlilik ve Güvenlik bölümünde izinleri kontrol edin. Sınırlı erişimde yalnızca izin verilen öğeler kullanılabilir. iCloud’daki orijinallerin indirilmesi bağlantı gerektirebilir.
Uygulamayı yeniden yüklemeden veya iPhone değiştirmeden önce
Önce kasada tutmak istediğiniz öğeleri dışa aktarın. Kasa, iCloud dahil yedeklere dahil değildir. Anahtarı cihazda kalır ve ekibimiz içeriği uzaktan kurtaramaz. Önemli dosyalar varsa sorun gidermenin ilk adımı olarak uygulamayı kaldırmayın.
Kişi birleştirmeyi geri alma
Cleanloft’taki birleştirme geçmişine bakın. Uygulama öngörülen değişikliklerden önce kişileri yedekler. Uygulama depolaması silinirse yerel yedekler kaybolur; yeniden yüklemeden önce koruyun.
Verilerime erişim veya silme talebi
Talebinizi açıklayarak contact@belle-etoile.dev adresine yazın. Fotoğraf arşivinize, kişilerinize veya kasanıza erişimimiz yoktur. Satın alım verilerinde işlem referansı doğru kaydı bulmamıza yardımcı olabilir. Gizlilik politikasına bakın.
Yayıncı
Belle Etoile Labs LLC
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801, ABD
contact@belle-etoile.dev